Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn58e. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Người dùng phải đủ 18 tuổi, đăng ký thông tin chính xác và chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất. vn58e có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm bất kỳ lúc nào.
Mọi giao dịch thực hiện bằng VNĐ. Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Giao dịch nạp rút phải từ tài khoản/ví đứng tên người đăng ký.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành yêu cầu cược.
vn58e cam kết bảo mật thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Dữ liệu người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nghiêm cấm gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền và mọi hành vi thao túng hệ thống. Vi phạm dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu số dư.
vn58e cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự khoá tài khoản và hỗ trợ tâm lý. Chơi cờ bạc chỉ nên là giải trí — không phải nguồn thu nhập.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng vn58e (sau đây gọi là "chúng tôi", "vn58e" hoặc "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp tại vn58e.win.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, thực hiện nạp tiền hoặc bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào tại vn58e, bạn xác nhận rằng:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng ngay việc sử dụng dịch vụ vn58e và không đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung Điều Khoản.
vn58e có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của vn58e, người dùng cần đăng ký tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các điều kiện sau:
2.1 Điều kiện độ tuổi: Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng tài khoản vn58e. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản vn58e duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị, địa chỉ IP, hoặc thông tin cá nhân khác nhau — đều bị nghiêm cấm và bị xử lý như hành vi gian lận.
2.3 Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản mà không hoàn lại số dư.
2.4 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai. vn58e không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc lộ thông tin do lỗi của người dùng.
Lưu ý: Tài khoản vn58e là tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bất kỳ hành vi mua bán, cho thuê hay chuyển giao tài khoản cho người khác đều vi phạm Điều Khoản và dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
2.5 Xác minh danh tính (KYC): vn58e có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn đồng ý hợp tác và cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
Tất cả giao dịch tài chính tại vn58e được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được vn58e hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng khác trong danh sách được duyệt), thẻ cào điện thoại và USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.
3.1 Hạn mức nạp tiền:
3.2 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào vn58e có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
3.3 Tài khoản đứng tên: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản vn58e. vn58e có quyền từ chối giao dịch hoặc đình chỉ rút tiền nếu phát hiện sự không khớp thông tin.
Thời gian xử lý: Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 2 đến 30 phút tuỳ ngân hàng và giờ giao dịch. vn58e không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
vn58e cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:
4.1 Thời gian xử lý rút tiền: Hầu hết các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian có thể từ 15 phút đến 2 giờ tuỳ theo ngân hàng thụ hưởng và thời điểm giao dịch trong ngày.
4.2 Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tiền mỗi lần và theo ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản. Thành viên VIP Diamond không bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
4.3 Kiểm tra giao dịch: vn58e có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra bảo mật trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính bổ sung. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua SMS hoặc Live Chat trong trường hợp này.
Tất cả kết quả trò chơi tại vn58e được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) hoặc diễn ra trong môi trường live thật, được giám sát và kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế. vn58e cam kết tính công bằng và minh bạch của mọi kết quả.
5.1 Cược đã xác nhận: Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, kết quả cược không thể thay đổi hay huỷ bỏ, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía vn58e.
5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn58e có quyền huỷ ván chơi liên quan và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của vn58e trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.
5.3 Trách nhiệm người chơi: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. vn58e không chịu trách nhiệm cho thua lỗ do sai lầm của người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn việc đặt cược sai số tiền, sai lựa chọn hoặc hiểu sai luật chơi.
vn58e khuyến cáo người chơi đọc kỹ luật chơi của từng game trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về luật chơi có thể được giải đáp bởi đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 qua Live Chat.
vn58e cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của vn58e như sau:
6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 200% với vòng cược 10x nghĩa là tổng tiền cược phải đạt 10 lần tổng tiền thưởng nhận được trước khi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược.
6.2 Thời hạn hiệu lực: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn sẽ bị huỷ tự động mà không có thông báo trước.
6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
6.4 Lạm dụng khuyến mãi: vn58e có quyền huỷ bỏ thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối xứng nhằm lách yêu cầu vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
vn58e có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi không được yêu cầu bồi thường cho các thay đổi chương trình khuyến mãi.
Người dùng vn58e tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), và có thể bị báo cáo lên cơ quan pháp luật có thẩm quyền nếu cần thiết.
8.1 Quyền của vn58e:
8.2 Trách nhiệm của vn58e:
8.3 Trách nhiệm của người dùng:
vn58e cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn hỗ trợ giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
Cá cược chỉ là giải trí. Nếu bạn nhận thấy bản thân đặt cược quá mức, không kiểm soát được chi tiêu, hoặc cá cược đang ảnh hưởng đến công việc và gia đình, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn của vn58e hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Đối với người chưa đủ 18 tuổi, vn58e áp dụng các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt bao gồm xác minh tuổi khi đăng ký, kiểm tra định kỳ và hợp tác với cơ quan chức năng nếu phát hiện trường hợp vi phạm độ tuổi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn58e, bao gồm nhưng không giới hạn logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của vn58e hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.
Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, tải lên, đăng tải, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của vn58e mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vn58e. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn58e không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của vn58e, bao gồm nhưng không giới hạn:
Trách nhiệm tối đa của vn58e đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
12.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vn58e bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ khi đóng tài khoản.
12.2 Đóng tài khoản bởi vn58e: vn58e có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của bất kỳ người dùng nào khi phát hiện vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, vn58e có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại gây ra.
12.3 Hậu quả pháp lý sau khi đóng tài khoản: Các Điều Khoản liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng vẫn có hiệu lực sau khi tài khoản được đóng.
Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn58e sẽ được điều chỉnh theo các quy định pháp luật được vn58e áp dụng tại thời điểm tranh chấp.
Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng được khuyến khích liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vn58e trước tiên để giải quyết thông qua thương lượng. Đội ngũ CSKH cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết mọi tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, vn58e sẽ tiến hành kiểm tra toàn bộ nhật ký hệ thống (game log) và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu kỹ thuật. Quyết định sau khi kiểm tra là quyết định cuối cùng của vn58e.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hay dịch vụ của vn58e, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất.
Cam kết phản hồi: Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua Live Chat sẽ có phản hồi ban đầu trong vòng 5 phút. Khiếu nại phức tạp cần kiểm tra kỹ thuật sẽ được giải quyết và phản hồi kết quả trong vòng 72 giờ.
Đăng ký tài khoản vn58e miễn phí — chỉ mất 2 phút. Nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trong 30 giây và nhận ngay thưởng chào mừng hấp dẫn dành cho thành viên mới.
Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của vn58e