Chính Sách Bảo Mật & Quyền
Riêng Tư Của Thành Viên vn58e

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại nền tảng vn58e (bao gồm trang web vn58e.win, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào liên quan do vn58e cung cấp).

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập vào nền tảng vn58e, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

vn58e thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Số điện thoại di động đăng ký tài khoản;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh tuổi tối thiểu);
• Số Chứng Minh Nhân Dân / Căn Cước Công Dân (khi cần xác minh danh tính);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch;
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản;
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

• Địa chỉ IP và dữ liệu định vị gần đúng;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Nhật ký truy cập (thời gian đăng nhập, trang được xem, thời lượng phiên);
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị.

• Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc email;
• Phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho vn58e.

vn58e sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

vn58e không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba, xây dựng hồ sơ người dùng để bán lại hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách nêu trên.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vn58e được thực hiện dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

vn58e không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh mà vn58e hợp tác để vận hành nền tảng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của vn58e.

5.2 Cổng thanh toán và ví điện tử: Để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, một phần thông tin cần thiết sẽ được chia sẻ với các đơn vị này. Họ có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính.

5.3 Nhà cung cấp game: Để cung cấp trải nghiệm chơi game, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân chi tiết) có thể được chia sẻ với nhà phát triển game theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

5.4 Cơ quan pháp luật: vn58e có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính trong các trường hợp pháp lý bắt buộc.

vn58e triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối dữ liệu;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) khi lưu trữ;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ dữ liệu, vn58e sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

vn58e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu: Cần thiết cho vận hành cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ hàng cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2 Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, tốc độ tải trang) để giúp vn58e cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.

7.3 Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị và cài đặt trò chơi để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vn58e đang lưu giữ:

Dịch vụ của vn58e không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng tự khai báo và xác nhận đã đủ tuổi pháp lý.

vn58e có hệ thống kiểm tra độ tuổi tự động và đội ngũ rà soát thủ công để phát hiện các trường hợp khai báo tuổi không đúng. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày và vn58e có thể báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ vn58e, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.

Trong quá trình vận hành nền tảng, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam (ví dụ: để sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc cung cấp trò chơi từ nhà phát triển nước ngoài).

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vn58e đảm bảo áp dụng đầy đủ các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn quốc tế với bên tiếp nhận;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ;
• Áp dụng mã hóa dữ liệu trước và trong quá trình truyền tải.

Nền tảng vn58e có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (như nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Các trang web này có chính sách bảo mật riêng và vn58e không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập từ nền tảng vn58e trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

vn58e có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này kèm ngày có hiệu lực.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, vn58e sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vn58e;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký;
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến cách vn58e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi: